📝 الشروط والأحكام العامة للبيع
(بيع وتوزيع المواد الغذائية بالجملة وعبر الإنترنت)
1. التعريفات
- البائع: شركة/مؤسسة [اسم الشركة]، التي تقوم ببيع وتوزيع المواد الغذائية عبر الإنترنت و/أو بالجملة.
- المشتري: الشخص أو الكيان التجاري الذي يقوم بشراء المواد الغذائية من خلال الموقع الإلكتروني أو بشكل مباشر.
- المنتجات: تشير إلى جميع المواد الغذائية المعروضة للبيع من قبل البائع، سواء كانت مغلفة أو طازجة أو مجمدة.
2. قبول الطلبات
- يتم تأكيد الطلب بمجرد إتمام عملية الشراء عبر الموقع الإلكتروني أو من خلال اتفاق كتابي في حالة الشراء بالجملة.
- يحق للبائع رفض أو إلغاء أي طلب في حال عدم توفر المنتج أو وجود خطأ في المعلومات.
3. الأسعار والدفع
- الأسعار موضحة بالريال السعودي و تشمل ضريبة القيمة المضافة .
- يتم الدفع مقدمًا عبر وسائل الدفع الإلكتروني أو حسب شروط الفاتورة المتفق عليها (للعملاء التجاريين بالجملة).
- في حال التأخير في الدفع، يحق للبائع إيقاف التوصيل .
4. التوصيل والاستلام
- يتم التوصيل خلال (72 ساعة) جميع مناطق المملكة العربية السعودية .
- يتحمل المشتري مسؤولية استلام البضائع في الوقت المحدد، ولا يُعاد التوصيل إلا برسوم إضافية.
- يتحمل البائع مسؤولية التغليف المناسب ونقل المنتجات وفقًا لمعايير سلامة الأغذية (درجة الحرارة، التبريد، إلخ).
5. المنتجات القابلة للتلف
- بسبب طبيعة المنتجات الغذائية، لا يُقبل إرجاع المنتجات القابلة للتلف (مثل: المنتجات المبردة، المجمدة، أو الطازجة) بعد التسليم، إلا في حال وجود خلل واضح أو تلف في المنتج عند الاستلام.
- يجب إبلاغ البائع خلال 24 ساعة كحد أقصى من الاستلام لأي شكوى أو مطالبة تتعلق بالمنتج.
6. الضمان والمسؤولية
- يضمن البائع جودة وسلامة المنتجات حتى لحظة التسليم فقط.
- لا يتحمل البائع مسؤولية سوء التخزين من قِبل المشتري أو الاستخدام بعد تاريخ الصلاحية.
- في حال وجود خطأ في الطلب (نوع أو كمية)، يتم تصحيحه وفقًا لتقدير البائع وبعد التحقق.
7. القوة القاهرة
- لا يكون البائع مسؤولًا عن أي تأخير أو تقصير ناتج عن ظروف خارجة عن إرادته مثل: الكوارث الطبيعية، الأزمات الصحية، انقطاع الإمداد، أو الأوامر الحكومية.
8. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
- تخضع هذه الشروط والأحكام لأحكام قانون المملكة العربية السعودية ، ويُحال أي نزاع إلى محاكم المختصة.
9. بيانات التواصل
للاستفسارات أو الشكاوى، يُرجى التواصل معنا على:
📞 الهاتف: 00966126020000
📧 البريد الإلكتروني: info@moward.co
🌐 الموقع الإلكتروني: www.moward.co