वेबसाइट के माध्यम से बिक्री के लिए सामान्य शर्तें और नियम
कंपनी MOWARD | مـــــــــــــــــــورد
पहला: परिभाषाएँ
इस समझौते के उद्देश्यों के लिए, निम्नलिखित शब्दों और वाक्यांशों के अर्थ हैं जो प्रत्येक के बगल में स्पष्ट किए गए हैं जब तक कि संदर्भ इसके विपरीत न हो:
- कंपनी: अनुबंध आपूर्ति कंपनी, वेबसाइट की मालिक और ऑपरेटर।
- वेबसाइट: कंपनी की आधिकारिक ऑनलाइन प्लेटफॉर्म।
- ग्राहक: प्रत्येक प्राकृतिक या कानूनी व्यक्ति जो वेबसाइट का उपयोग करता है या इसके माध्यम से उत्पाद खरीदता है।
- उत्पाद: वेबसाइट पर बिक्री के लिए प्रदर्शित सभी वस्तुएं।
- आदेश: एक खरीद आदेश जो वेबसाइट या कंपनी के किसी भी स्वीकृत चैनल के माध्यम से प्रस्तुत किया जाता है।
- समझौता: ये शर्तें और नियम और उन पर होने वाले संशोधन।
दूसरा: अनुप्रयोग का दायरा
ये शर्तें और नियम सभी बिक्री और आपूर्ति लेनदेन पर लागू होते हैं जो वेबसाइट के माध्यम से किए जाते हैं, और यह कंपनी और ग्राहक के बीच एक बाध्यकारी समझौता बनाते हैं जो सऊदी अरब में लागू कानूनों के अनुसार है।
तीसरा: स्वीकृति और सहमति
ग्राहक द्वारा वेबसाइट का उपयोग करना या खरीद प्रक्रिया को पूरा करना इन शर्तों और नियमों पर स्पष्ट और अंतिम सहमति माना जाता है, और इसे पढ़ने, समझने और इसके सभी प्रावधानों का पालन करने की स्वीकृति के रूप में माना जाता है।
चौथा: सेवा की प्रकृति
कंपनी वेबसाइट के माध्यम से निम्नलिखित सेवाएं प्रदान करती है:
- खाद्य उत्पादों की बिक्री और आपूर्ति
- वितरण और डिलीवरी सेवाएं
- थोक (B2B) और खुदरा (B2C) बिक्री सेवाएं
पाँचवाँ: मूल्य और कर
- वेबसाइट पर प्रदर्शित सभी कीमतें सऊदी रियाल (SAR) में हैं.
- यह स्पष्ट किया जाएगा कि क्या कीमतों में शामिल है मूल्य वर्धित कर (15%)या नहीं।
- कंपनी इलेक्ट्रॉनिक कर चालान जारी करने के लिए प्रतिबद्ध हैजो ज़कात, कर और सीमा शुल्क प्राधिकरण (ZATCA) की आवश्यकताओं के अनुरूप है।
- कंपनी बिना पूर्व सूचना के किसी भी समय कीमतों में संशोधन करने का अधिकार रखती है, बशर्ते कि यह पुष्टि किए गए आदेशों पर प्रभाव न डाले।
छठा: आदेश और इसकी पुष्टि
आदेश तब बाध्यकारी होता है:
- भुगतान पूरा करने के बाद, या
- क्रेडिट शर्तों के अनुसार आदेश को स्वीकृत करने पर।
कंपनी निम्नलिखित मामलों में आदेश को अस्वीकार या रद्द करने का अधिकार रखती है:
- उत्पाद की अनुपलब्धता
- तकनीकी या मूल्य निर्धारण में त्रुटि
- धोखाधड़ी या नियमों के उल्लंघन के संदेह में
सातवां: भुगतान के तरीके
स्वीकृत भुगतान विधियों में शामिल हैं:
- इलेक्ट्रॉनिक भुगतान (मदा कार्ड / वीज़ा / मास्टर / स्वीकृत भुगतान गेटवे जैसे PayTabs)
- बैंक ट्रांसफर
- डिलीवरी पर भुगतान (यदि उपलब्ध हो)
आठवां: शिपिंग और डिलीवरी
- आदेशों की डिलीवरी कंपनी द्वारा स्वीकृत भौगोलिक क्षेत्र के अनुसार की जाती है।
- डिलीवरी का समय शहर और संचालन की परिस्थितियों के अनुसार भिन्न होता है।
- कंपनी किसी भी देरी के लिए कोई जिम्मेदारी नहीं लेती है जो उसकी इच्छा से बाहर के कारणों (जैसे मौसम की स्थिति या नियामक संस्थाएं) के कारण होती है।
नवां: वापसी और विनिमय नीति
- ग्राहक को प्राप्ति की तारीख से (3-7) दिनों के भीतर वापसी या विनिमय का अनुरोध करने का अधिकार है, जब तक कि इसके विपरीत न कहा गया हो।
उत्पाद की स्थिति यह होनी चाहिए:
- इसके मूल स्थिति में
- अप्रयुक्त या खोला हुआ (खाद्य उत्पादों के लिए)
वापसी निम्नलिखित मामलों में स्वीकार नहीं की जाती:
- उत्पाद का नुकसान गलत उपयोग के कारण
- खुले या आंशिक रूप से उपयोग किए गए उत्पाद
- राशि कंपनी की प्रक्रिया के अनुसार और निर्धारित समय में वापस की जाएगी।
दसवां: क्रेडिट नीति (B2B ग्राहकों के लिए)
- कंपनी ग्राहक की क्रेडिट योग्यता के मूल्यांकन के अनुसार क्रेडिट सुविधाएँ प्रदान कर सकती है।
- ग्राहक को निर्धारित अवधि के भीतर बकाया राशि का भुगतान करना होगा।
कंपनी को अधिकार है:
- आपूर्ति को निलंबित करना
-
खाता निलंबित करना
यदि भुगतान में देरी होती है।
ग्यारहवां: देरी के जुर्माने
कंपनी समय पर न चुकाई गई बकाया राशि पर देरी शुल्क लगा सकती है, जैसा कि अनुबंधों या चालानों में सहमति की गई है, और जो लागू नियमों का उल्लंघन नहीं करता।
बारहवां: ग्राहक की जिम्मेदारियाँ
ग्राहक को निम्नलिखित का पालन करना होगा:
- सही और सटीक जानकारी प्रदान करना
- उपयोग की शर्तों का पालन करना
- वेबसाइट का दुरुपयोग या आदेशों में छेड़छाड़ नहीं करना
तेरहवां: कंपनी की जिम्मेदारी
कंपनी निम्नलिखित का पालन करेगी:
- विशिष्टताओं के अनुसार उत्पाद प्रदान करना
- संचालनात्मक क्षमताओं के अनुसार आदेशों को निष्पादित करना
- वैध चालान जारी करना
और कंपनी निम्नलिखित के लिए कोई जिम्मेदारी नहीं लेगी:
- उत्पादों का गलत उपयोग
- डिलीवरी के बाद गलत भंडारण के कारण होने वाले नुकसान
चौदहवां: बौद्धिक संपदा
वेबसाइट और इसकी सामग्री (लोगो, चित्र, पाठ) से संबंधित सभी अधिकार कंपनी के पास सुरक्षित हैं, और बिना पूर्व लिखित अनुमति के इसका उपयोग या पुनर्प्रकाशन नहीं किया जा सकता।
पंद्रहवां: डेटा और गोपनीयता की सुरक्षा
कंपनी ग्राहकों के डेटा की सुरक्षा के लिए المملكة में लागू नियमों के अनुसार प्रतिबद्ध है, और डेटा का उपयोग केवल संचालन या कानूनी उद्देश्यों के लिए किया जाएगा।
सोलहवां: शर्तों में संशोधन
कंपनी को इन शर्तों और नियमों को किसी भी समय संशोधित करने का अधिकार है, और अद्यतन संस्करण साइट पर प्रकाशित होते ही प्रभावी होगा।
सत्रहवां: शासक नियम
यह समझौता निम्नलिखित के अनुसार अधीन और व्याख्यायित किया जाएगा:
- सऊदी अरब का ई-कॉमर्स कानून
- उपभोक्ता संरक्षण कानून
- ज़कात, कर और सीमा शुल्क प्राधिकरण (ZATCA) के नियम
अठारहवां: विवादों का समाधान
- विवादों का समाधान मित्रता से करने का प्रयास किया जाएगा।
- यदि ऐसा करना संभव नहीं है, तो सऊदी अरब में सक्षम न्यायिक प्राधिकरण विवाद के निपटारे के लिए संदर्भ होगा।