Web sitesi üzerinden satışa ilişkin genel şartlar ve koşullar

Şirket MOWARD | مـــــــــــــــــــورد

Birinci: Tanımlar

Bu sözleşmenin amaçları doğrultusunda, aşağıdaki kelime ve ifadelerin anlamları, aksi belirtilmedikçe, her birinin yanında açıklanan anlamları taşır:

• Şirket: Tedarikçi Ticaret Şirketi, web sitesinin sahibi ve işletmecisi.
• Web sitesi: Şirketin resmi elektronik platformu.
• Müşteri: Web sitesini kullanan veya üzerinden ürün satın alan gerçek veya tüzel kişi.
• Ürünler: Web sitesi üzerinden satışa sunulan tüm mallar.
• Sipariş: Web sitesi veya şirketin onaylı kanallarından birisi aracılığıyla sunulan satın alma talebi.
• Sözleşme: Bu şartlar ve koşullar ile bunlarda yapılacak değişiklikler.

İkinci: Uygulama Kapsamı

Bu şartlar ve koşullar, web sitesi üzerinden gerçekleştirilen tüm satış ve tedarik işlemlerine uygulanır ve şirket ile müşteri arasında Suudi Arabistan'da geçerli olan yasalara uygun olarak bağlayıcı bir anlaşma oluşturur.

Üçüncü: Kabul ve Onay

Müşterinin web sitesini kullanması veya satın alma işlemini tamamlaması, bu şartlar ve koşullara açık ve kesin bir onay olarak kabul edilir ve bunları okuduğunu, anladığını ve tüm maddelerine uymayı taahhüt ettiğini beyan eder.

Dördüncü: Hizmetin Niteliği

Şirket, web sitesi aracılığıyla aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:

• Gıda ürünlerinin satışı ve tedariki
• Dağıtım ve teslimat hizmetleri
• Toptan (B2B) ve perakende (B2C) satış hizmetleri

Beşinci: Fiyatlar ve Vergiler

1. Web sitesinde sunulan tüm fiyatlar Suudi Riyali (SAR) cinsindendir..
2. Fiyatların dahil olup olmadığını belirtmek için Katma Değer Vergisi (15%) Ya da açıkça hayır.
3. Şirket, düzenleme yapmayı taahhüt eder. Elektronik vergi faturasıZekat, vergi ve gümrük otoritesinin (ZATCA) gerekliliklerine uygun.
4. Şirket, önceden bildirimde bulunmaksızın fiyatları değiştirme hakkını saklı tutar, ancak bu, onaylanmış siparişleri etkilemez.

Altıncı: Siparişler ve Onayları

1. Sipariş, aşağıdakilerden sonra bağlayıcı kabul edilir:

   • Ödeme tamamlandıktan sonra, veya
   • Siparişin kredi şartlarına göre onaylanması.

2. Şirket, aşağıdaki durumlarda siparişi reddetme veya iptal etme hakkını saklı tutar:

   • Ürünün mevcut olmaması
   • Teknik veya fiyat hatası olması
   • Dolandırıcılık veya düzenlemelere aykırı bir işlem şüphesi

Yedinci: Ödeme Yöntemleri

Kabul edilen ödeme yöntemleri şunlardır:

• Elektronik ödeme (Mada kartları / Visa / Master / PayTabs gibi onaylı ödeme geçitleri)
• Banka havalesi
• Kapıda ödeme (varsa)

Sekizinci: Kargo ve Teslimat

1. Siparişler, şirketin onayladığı coğrafi alan dahilinde teslim edilir.
2. Teslimat süresi, şehir ve operasyonel koşullara göre değişir.
3. Şirket, iradesi dışında meydana gelen gecikmelerden (örneğin hava koşulları veya düzenleyici otoriteler) sorumlu değildir.

Dokuzuncu: İade ve Değişim Politikası

1. Müşteri, teslim tarihinden itibaren (3-7) gün içinde iade veya değişim talep etme hakkına sahiptir, aksi belirtilmedikçe.

2. Ürünün:

   • Orijinal durumunda olması gerekmektedir.
   • Kullanılmamış veya açılmamış olması (gıda ürünleri için)

3. Aşağıdaki durumlarda iadeler kabul edilmez:

   • Ürünün kötü kullanım nedeniyle hasar görmesi
   • Açık veya kısmen tüketilmiş ürünler
4. Tutar, şirketin mekanizmasına göre ve yasal süre içinde iade edilir.

Onuncu: Kredi Politikası (B2B Müşterileri için)

1. Şirket, müşterinin kredi değerliliğine göre kredi kolaylıkları verebilir.
2. Müşteri, vadesi içinde ödemeleri yapmayı taahhüt eder.

3. Şirketin hakları:

   • Tedariki askıya almak
   • Hesabı kapatmak
     Ödeme gecikmesi durumunda.

On birinci: Gecikme Cezaları

Şirket, vadesinde ödenmeyen alacaklar için, sözleşmelerde veya faturalarla kararlaştırılan şekilde gecikme ücreti talep edebilir ve yürürlükteki düzenlemelere aykırı olmamak kaydıyla.

On ikinci: Müşteri Yükümlülükleri

Müşteri aşağıdakilere uymayı taahhüt eder:

• Doğru ve kesin bilgiler sağlamak
• Kullanım şartlarına uymak
• Web sitesini kötüye kullanmamak veya siparişlerle oynamamak

On üçüncü: Şirketin Sorumluluğu

Şirket, aşağıdakilere uymayı taahhüt eder:

• Standartlara uygun ürünler sağlamak
• Siparişleri operasyonel imkanlara göre yerine getirmek
• Yasal faturalar düzenlemek

Şirket, aşağıdakilerden hiçbir sorumluluk kabul etmez:

• Ürünlerin yanlış kullanımı
• Teslimattan sonra kötü depolama nedeniyle oluşan zararlar

On dördüncü: Fikri Mülkiyet

Web sitesi ve içerikleri (logolar, resimler, metinler) ile ilgili tüm haklar, Tedarikçi Şirketine aittir ve önceden yazılı izin olmadan kullanılamaz veya yeniden yayımlanamaz.

On beşinci: Veri Koruma ve Gizlilik

Şirket, müşterilerin verilerini yürürlükteki düzenlemelere uygun olarak korumayı taahhüt eder ve veriler yalnızca operasyonel veya yasal amaçlar için kullanılacaktır.

On altıncı: Şartlarda Değişiklikler

Şirket, bu şartlar ve koşulları istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar ve güncellenmiş versiyon, web sitesinde yayınlandığı anda geçerli olur.

On yedinci: Geçerli düzenlemeler

Bu anlaşma, aşağıdaki düzenlemelere tabidir ve bunlara göre yorumlanır:

• Suudi Arabistan Elektronik Ticaret Yasası
• Tüketici Koruma Yasası
• Zekat, Vergi ve Gümrük İdaresi (ZATCA) düzenlemeleri

On sekizinci: Uyuşmazlıkların çözümü

1. Uyuşmazlıkların dostane bir şekilde çözülmesi için çaba gösterilecektir.
2. Bunun mümkün olmaması durumunda, Suudi Arabistan'daki yetkili yargı mercileri uyuşmazlığın çözümünde başvurulacak yer olacaktır.